Consultant Senior en Service Client (h/f/d)

22 avril 2026
100%
Durée indéterminée
Vaduz

Résumé de l'emploi

Rejoignez VP Bank, une banque innovante et dynamique. Participez à notre succès et à notre croissance.

Tâches

Prendre des décisions sur des cas à haut risque et en cours de surveillance.
Développer le cadre de gestion des risques de première ligne et ses contrôles.
Diriger des projets transversaux liés à la numérisation et à l'automatisation.

Compétences

Diplôme supérieur et compréhension approfondie des réglementations pertinentes.
Excellentes compétences en communication et en leadership.
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, connaissance d'Avaloq.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Es-tu curieux et saisis-tu volontiers de nouvelles opportunités ? Tu fais un effort supplémentaire et tu es en plus une personnalité ouverte et communicative avec une forte orientation client et solution ? Alors, dépassons ensemble les attentes de nos clientes et clients et continuons à écrire l’histoire à succès de la VP Bank. Chez nous, tu trouveras de la place pour des idées audacieuses et la possibilité de façonner activement l’avenir.

Ton défi

Décideur pour des cas complexes à haut risque et de suivi continu
Gestion et développement du cadre de risque de première ligne, y compris les contrôles
Direction et mise en œuvre de projets transversaux (digitalisation, automatisation des processus, systèmes de contrôle)
Partenaire de réflexion pour la direction frontale, RM, conformité et juridique
Préparation des documents pour les comités Risque/Conformité/Management
Coaching et mentorat des CSC juniors et professionnels
Représentation du département/région auprès des parties prenantes internes et externes (par ex. audit, FMA dans le cadre des contrôles)
Soutien opérationnel des CSC juniors et professionnels, par ex. selon le principe des 4 yeux, revue, seconde opinion, etc.

Ton profil

Formation supérieure
Compréhension (très) approfondie du paysage réglementaire pertinent, par ex. MiFID, AIA, FATCA, etc.
Bonne à très bonne connaissance d’Avaloq
Capacité à préparer des sujets complexes de manière compréhensible et à communiquer de façon adaptée au destinataire
Expérience de plusieurs années en gestion des risques, conformité ou CLM
Empathie et orientation solution dans les interactions avec les unités frontales, en équipe, avec les parties prenantes ou la direction
Jugement prononcé, force de décision, compétences en leadership
Pensée stratégique et procédurale ainsi que capacité à prioriser les activités essentielles
Capacité à influencer les parties prenantes à différents niveaux sur la base d’arguments
Maîtrise impeccable de l’allemand et très bonne connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Ta personne de contact

Tu seras accompagné tout au long de ton processus de candidature par

Ton nouvel environnement de travail

Fondée en 1956 au Liechtenstein, la VP Bank est passée d’une petite banque familiale à la troisième plus grande banque du Liechtenstein et à une entreprise active à l’international.
Avec environ 1 000 collaborateurs, nous avons l’expertise et la flexibilité pour offrir à nos clientes et clients des solutions de premier ordre avec une touche personnelle.