Fust | Swiss Household Services AG

Schulung und Betreuung. Das Unternehmen unterstützt uns bei den verschiedenen Entwicklungsprojekten, die wir anstreben.

Ich habe dem nichts hinzuzufügen, ich hätte nicht mit einer solchen Schulungsqualität gerechnet – alles ist sehr gut gelaufen.

Das Unternehmen bietet insgesamt ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einer guten Atmosphäre unter den Kollegen, was die gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit fördert. Die Aufgaben sind vielfältig und ermöglichen es, seine Kompetenzen weiterzuentwickeln, insbesondere in der Praxis. Das Unternehmen bietet zudem eine gewisse Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung, was sehr geschätzt wird. Darüber hinaus ermöglichen die zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel eine effiziente Erledigung der Aufgaben, und die Teams stehen bei Bedarf in der Regel zur Verfügung. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch, mit hilfsbereiten und engagierten Teams. Die Zusammenarbeit unter den Kollegen ist sehr positiv.

Bestimmte Aspekte könnten verbessert werden, um das Arbeitsumfeld zu optimieren. Manchmal werden zu viele Informationen und Anweisungen weitergegeben, was die Arbeit unübersichtlich und schwerer zu organisieren machen kann. Eine gezieltere und vereinfachte Kommunikation würde ein besseres Verständnis der Prioritäten ermöglichen und zu mehr Effizienz im Arbeitsalltag führen. Eine regelmäßigere Anerkennung der geleisteten Arbeit sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung würden geschätzt und dazu beitragen, die Motivation der Mitarbeiter zu stärken.

Sehr kompetente Vorgesetzte. Immer hilfsbereit und geduldig mit neuen Mitarbeitern.

Bis jetzt noch kein Verbesserungspotenzial aufgefallen.

Top Verkaufs- und Managementmethode, sehr gute allgemeine Atmosphäre. Super Betreuung durch die Vorgesetzten. Sehr interessante Mitarbeitervorteile bei Coop. Gute Bezahlung.

Unintuitive und wenig funktionale Software, viele Handgriffe für wenig Geld. Viel zu viel Papierkram, nicht modern. Die Verwaltung des Kundendienstes ist sehr, sehr durchschnittlich.

Die Anzahl der Zufriedenen Kunden steigt stehts Wir sind in allen belangen für unsere Kunden da ! Pünktlich Lohn

Sehr Gute Einarbeitung Viel Schule Aber es lohnt sich Super viele Möglichkeiten

Fairness, Wertschätzung, Flexibilität, Teamgeist, Möglichkeiten

- Die Firma ist sehr Transparent, ich würde etwas geschlossener Handeln.

Sehr umfassende Ausbildung, viele Informationen über die verschiedenen Produkte, gutes Arbeitsklima. Gute Sozialleistungen, Möglichkeit, ein Firmenfahrzeug zu attraktiven Bedingungen zu erhalten.

Nichts gegen das Unternehmen, jeder Mitarbeiter erhält Richtlinien und Schulungen und kann jederzeit auf Online-Hilfen zugreifen (Schulungen, Beförderungen, zu befolgende Verfahren ... ) Viele Dinge, an die man sich am Anfang erinnern muss und es kann schwierig sein, Prioritäten für die zu behaltenden Informationen zu setzen.

Die zusammenarbeit zwischen den Verkäufern Filialübergreifen funktioniert relativ gut, man braucht einen Artikel von einer anderen Filiale und diesen kann man telefonisch oder per Mail anfragen und es funktioniert relativ schnell.

Zu sehr eingeschränkter Verkauf, statt Abhilfe vom Büro werden nur mehr Steine in den Weg gelegt. Für die Beantwortung von einem Mail wartet man gerne 1-2 Tage aber die Kundschaft steht vor Ort und braucht sofort eine Lösung, telefonisch wurde uns ja verboten ins Büro anzurufen. Rabattierung von Artikeln nicht erlaubt, sehr strenge Richtlinien ( Umsatz, GVL, GVL-C) und kaum bis gar keine Kulanz gegenüber dem Kunden. Interne Schulungen gibt es einige aber da muss man Glück haben ob der Vorgesetzte einen überhaupt an die Schulung lassen will, die einzigen Schulungen die ich nehmen konnte waren die die der RVL einteilte weil alle teilnehmen mussten und es keine Diskussion geben konnte. Durch das SAP System wurde alles 10x umständlicher und zeitfressender gemacht, ein Fehler im System -> Ticketerstellung und das Problem kann erst mit "gutglück" in 2-5 Tagen später nochmals angegangen werden. Produkte nicht immer günstiger als die Konkurrenz und falls Kunden die alt bekannte Tiefpreisgarantie ansprechen muss man alle abweisen. Wir haben keinen TP-Garantie mehr was die Kunden nur in den Laden für eine Beratung holt und danach wird alles Online bestellt - warum auch nicht (günstiger, schneller Geliefert / Installiert, grössere und bessere Kulanz) Mit dem alten Lohnsystem konnte man alle diese Minuspunkte noch überschauen aber mit dem neuen Lohnsystem werden dem altgedienten Fust die MItarbeiter einer nach dem anderen Abspringen. Schade eingentlich...

Kompetente Beratungen im Bereich Badzimmer- und Küchenumbau werden Professionell angeboten.

Fix-Lohn für Verkaufsberater im Aussendienst höher setzen. Qualifiziertere Montagemitarbeiter einstellen um besser alles aus einer Hand anbieten zu können.