Pour notre équipe jeune, dynamique et motivée, nous avons besoin de renforts, c'est pourquoi nous sommes à la recherche d’une ou d'un

Employé. e Service Client à 100%

Mission

• Répondre aux questions des clients par téléphone, email, chat ou en personne, de manière claire, concise et professionnelle.
• Résoudre les problèmes des clients en identifiant la cause du problème, en proposant des solutions et en suivant les procédures établies.
• Gérer les réclamations des clients avec tact et diplomatie, en trouvant des solutions satisfaisantes pour les deux parties.
• Proposer des produits et services aux clients, en identifiant leurs besoins et en leur présentant les offres les plus adaptées.
• Motivation et sens du service client : volonté de répondre aux besoins des clients et de leur offrir une expérience positive.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe : capacité à s'organiser et à gérer son temps de manière efficace, tout en collaborant avec ses collègues.

Profil

• CFC ou formation équivalente
• Au bénéfice d’une 1ère expérience dans un service client en Suisse
• Excellentes compétences en communication (allemand un plus)
• Excellentes connaissances des outils informatiques usuels (Excel, Word, Outlook, Odoo un atout)
• Personne précise, rigoureuse et polyvalente
• Des connaissances d’allemand seraient un atout
• Disponible rapidement

Nous vous offrons

• Un travail fixe
• Un poste évolutif
• Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée

Infos sur l'emploi

• Date de publication : 24 mai 2024
• Taux d'activité : 100%
• Type de contrat : Durée indéterminée
• Lieu de travail : Vaud

Postulation uniquement via Jobup, agences de placement s'abstenir.