Die Brunner Informatik AG ist ein renommiertes Schweizer Informatik-Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich der Digitalisierung in der Elektrobranche. Unsere Software (swiss-made) verwenden zahlreiche Elektro-Installateure, -Kontrolleure, Netzbetreiberinnen und Solarteure in allen Regionen der Schweiz.
Zur Verstärkung unseres erfahrenen und motivierten Teams im Bereich der Kundenbetreuung suchen wir eine kompetente und freundliche Persönlichkeit im Support, damit unsere Kunden reibungslos mit unseren Software-Applikationen arbeiten können.
Verantwortungsbereiche
Du kennst die wichtigsten Abläufe und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen
Du weisst, wie diese Arbeiten in unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen durchgeführt werden und unterstützt die Kunden bei Fragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
Du kommunizierst genauso gut in Deutsch wie in Französisch und könntest dich ausnahmsweise auch auf Italienisch durchschlagen
Du bietest Hilfestellungen bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen
Du verstehst die Kundenbedürfnisse und berätst entsprechend vor dem Kauf der Software, damit die Kunden die passende Lösung erhalten
Anforderungen
sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zusätzlich Italienischkenntnisse von Vorteil)
vertraut mit der Arbeit am Computer
Ausbildung in der Informatik oder einem Elektroberuf
grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen, um Kunden vor dem Kauf der Software entsprechend beraten zu können
Freude am Kundenkontakt
gutes Einfühlungs- und Vorstellungsvermögen
selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
einen Arbeitsplatz in einem gut verankerten Kleinbetrieb
flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur in einem unkomplizierten Arbeitsumfeld
ein Arbeitsgebiet am Puls der Zeit
Möglichkeit von Homeoffice
Büros in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Worblaufen, optimal erreichbar mit ÖV oder Auto
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihr Dossier an . Für vorgängige Informationen steht Ihnen unser Geschäftsführer, Daniel Brunner, Telefon 031 917 10 33, gerne zur Verfügung.