Senior Support Engineer (m/w, 80-100%)

yellowshark

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    22 Mai 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend)

  • Arbeitsort:

    Effretikon
Unser Partner ist ein führendes Technologie-Unternehmen, welches mit der Zeit geht und hochmoderne Lösungen anbietet. Mit aktuellen Technologien und innovativen Fertigungsprozessen bietet diese Unternehmung zeitnahe Hightech Produkte in einem globalen Umfeld an.

Aufgaben

- Einrichtung und Verwaltung von Desktops und Laptops, inklusive Hardware und Software
- Verwaltung von Active Directory (AD) Benutzerkonten und Benutzergruppen
- Einrichtung der administrativen Rechte für Benutzer
- Support für die Erfassung und Nachverfolgung von Tickets im kundeneigenen Ticketing Systems
- Support der Clientinfrastruktur und Peripheriegeräte
- Bereitstellung von 2nd Level Support für entsprechende Software nach Abstimmung mit dem User Help Desk
- Bereitstellung von Desktop/Laptop Break/Fix- und 2nd Level Support für Hardware nach Abstimmung mit dem User Help Desk
- Sorgen für Störfallfeststellung, Ursachenanalyse und Problembehebung

Profil

- Abgeschlossene Informatikausbildung, von Vorteil mit entsprechenden Zertifizierungen (MCSA/MCSE)
- Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Systematisches und analytisches Vorgehen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die nötige Ruhe zu bewahren
- ITIL-Kenntnisse
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wissenswertes

- Grosse Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung
- Aktive Mitsprache bei der Gestaltung des Arbeitsalltags
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Home-Office
- Vergünstigung bezüglich ÖV und Personalrestaurant
yellowshark® AG - Fachabteilung IT (Deutsch)

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