ICT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

Über den Job

Für die Ergänzung unseres Service Desk Teams am Hauptsitz in Wil suchen wir eine tatkräftige und hilfsbereite ICT-Fachperson. Du bringst erste Erfahrungen im ICT-Support mit, suchst den Einstieg in die Systemtechnik und möchtest von einem erfahrenen Team profitieren Wir bieten dir die Möglichkeit als junger Informatiker (m/w) einzusteigen und das Gelernte umzusetzen!

ICT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

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Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Change-, Release-, Incident-Management und Request Fulfillment Management
• Du arbeitest im Support und unterstützt Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln
• Du durchleuchtest Probleme und findest in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen Lösungswege
• Du installierst PCs, Tablets und Mobiltelefone und nimmst diese in Betrieb
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in IT-Systemen
• Du wirkst im ICT-Bestellwesen und in der Administration mit

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine ähnliche Ausbildung und möchtest in die ICT-Welt einsteigen
• Erfahrungen im Bereich Servicedesk und Kundensupport von Vorteil
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, schnell auf IT-Probleme zu reagieren und Lösungen zu finden
• Erfahrung in der Verwaltung von Ticketsysteme
• Du kennst dich gut in M365 aus
• Du bist ein dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und hast Freude im Umgang mit Kunden
• Du hast Interesse an neuen Technologien und bist motiviert dich in neue Gebiete einzuarbeiten
• Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil

Das sind wir