Customer Service Specialist – Kreditkarten (DE/FR)

Über den Job

Ready für deinen nächsten Job?

Du sprichst Deutsch und Französisch, hast Freude am Kundenkontakt und suchst einen Job, bei dem Abwechslung garantiert ist? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Kreditkarten-Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Verstärkung. Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag in einem dynamischen Umfeld, in dem du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen kannst – und das im 24/7-Schichtbetrieb.

Das erwartet dich bei uns

• Du bist für unsere Kunden da: Ob Fragen zu Abrechnungen, Kartenlimits oder Dienstleistungen – du unterstützt unsere Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich und findest passende Lösungen.
• Du sorgst für Sicherheit: Bei Verlust oder Diebstahl einer Kreditkarte handelst du schnell und kümmerst dich um die Kartensperrung.
• Du hast Betrug im Blick: Du prüfst auffällige Transaktionen und hilfst dabei, verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
• Du hältst alles auf Kurs: Du aktualisierst Kundendaten und übernimmst verschiedene administrative Aufgaben im Backoffice.

Das bringst du mit

• Sprachen sind deine Stärke: Du sprichst fliessend Deutsch (C1/C2) und verfügst über sehr gute Französischkenntnisse.
• Schichtarbeit passt zu dir: Du bist flexibel und bereit, tagsüber, abends, nachts sowie am Wochenende zu arbeiten.
• Du erfüllst die formalen Voraussetzungen: Ein einwandfreier Strafregister- und Betreibungsauszug ist aufgrund der Bankenrichtlinien erforderlich.
• Du hast Freude am Kundenkontakt: Du bist serviceorientiert, geduldig und kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert.
• Du bist digital unterwegs: Du arbeitest sicher am PC und findest dich schnell in neue Systeme ein.

Darauf kannst du dich freuen

• Mehr für deinen Einsatz: Du profitierst von attraktiven Nacht- und Wochenendzulagen.
• Ein guter Start: Mit einer professionellen, bezahlten Schulung machen wir dich fit für deine neue Aufgabe.
• Ein moderner Arbeitsplatz: Dich erwartet ein zeitgemässes Arbeitsumfeld mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Ein Team, das zusammenhält: Du arbeitest mit motivierten Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Kulturen zusammen. Offener Austausch, gegenseitige Unterstützung und ehrliches Feedback gehören bei uns dazu.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir durchzustarten!