Mitarbeiter Kundendienst & Empfang 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Erste Anlaufstelle für Mitglieder und Temporärarbeitende - persönlich und telefonisch

• Beratung und Unterstützung von Temporärarbeitenden bei Fragen rund um Weiterbildungen

• Beratung von Gesuchstellenden per Telefon und E-Mail sowie Unterstützung bei der Nutzung des Webportals

• ? Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Betreuung der zentralen Mailboxen

• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen in der Reklamationsabteilung

• Bearbeitung von ID-Verifikationen und Login-Problemen

• Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen sowie Organisation und Vorbereitung von Sitzungen

• Sicherstellung des internen Postservices inklusive Paketpost

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Arbeiten mit verschiedenen IT-Systemen

• Sicherstellung einer angenehmen Arbeitsumgebung inklusive Büro- und Küchenbedarf, Entsorgung und Infrastrukturbetreuung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung am Empfang und Telefon

• Freude an digitalen Systemen sowie gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten und CRM-Systemen; Dynamics von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen

• Organisationstalent sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte, flexible und aufgestellte Persönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

• Vielseitige Tätigkeit mit geteilter Verantwortung im Zweierteam

• Modernes Arbeitsumfeld

• 1 Tag Homeoffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten

• Engagiertes und kollegiales Team

• Abwechslungsreiches Umfeld an der Schnittstelle von IT, Prozessen und Verbandsmanagement

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Das Unternehmen steht für Professionalität, Kundennähe und moderne Lösungen rund um die Arbeitswelt und verbindet Branchenkompetenz mit einem engagierten, kollegialen Arbeitsumfeld.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Italienisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-MQC-85Y