Sachbearbeiter/in Customer Service Schweiz (40-80%)

Über den Job

Wir sind ein international erfolgreiches, pharmazeutisches Unternehmen mit Sitz in Jonen (AG) und suchen zur Verstärkung unseres Innendienstes eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als

Sachbearbeiter/in Customer Service Schweiz (40-80%)

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, arbeitest gerne organisiert und behältst auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.

Als Teil unseres Customer Service Teams bist Du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden, Konsumenten und Geschäftspartner. Du betreust Anfragen telefonisch und schriftlich, unterstützt bei administrativen Aufgaben und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen und herzlichen Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Konsumenten und Geschäftspartnern
• Erste Ansprech- und Auskunftsperson am Empfang und am Telefon
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
• Eigenständige Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
• Unterstützung unseres Aussendienstes bei administrativen Aufgaben
• Pflege von Kundendaten
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsrapporten
• Unterstützung bei allgemeinen Sekretariats- und Administrationsaufgaben
• Mitarbeit bei Kundenevents und Betriebsbesichtigungen
• Unterstützung bei der Begleitung unseres kaufmännischen Lernenden im Arbeitsalltag

Das bringst Du mit

• Drogist(in) EFZ mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder adäquate Ausbildung (fachliche Kenntnisse im Bereich Homöopathie sind zwingend notwendig)
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder einer ähnlichen Funktion
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Interesse an Gesundheitsthemen und Affinität zur Komplementärmedizin von Vorteil

Das erwartet Dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Ein kollegiales und wertschätzendes Team
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten
• Ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen mit starken Wurzeln und internationaler Ausrichtung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung unter www.similasan.swiss.