IT Healthcare Analyst - ITSM (m/w/d)

Der Fokus dieser ROCKEN® Partnerin ist das Gesundheitswesen.

Mit der Informatik Dienstleistungen tragen sie zum Wohle der Patienten bei. Sei dies im Spital, in der Psychiatrie, dem Alters- und Pflegeheim oder den Praxisgruppen.

Das Dienstleistungsangebot dieser Unternehmung ist modular aufgebaut und umfasst alle Aspekte einer modernen Informatik.

Verantwortung:

• Analyse technischer Vorfälle, um systematische Fehlerquellen zu identifizieren und abzustellen.

• Validierung und Kategorisierung eingehender Systemalarme aus dem Operations Center.

• Nutzung datenbasierter Erkenntnisse zur Früherkennung potenzieller Ausfälle.

• Moderation interdisziplinärer Nachbesprechungen nach schwerwiegenden Systemereignissen.

• Nachhaltung technischer Maßnahmen in Abstimmung mit Betriebs- und Entwicklungsteams.

• Automatisierung wiederholender Aufgaben zur Effizienzsteigerung im Störungsmanagement.

• Mitwirkung an Audits, Prozessreviews und strategischen Verbesserungsprogrammen.

Qualifikationen:

• Technischer Hintergrund im Bereich IT-Operations, Automatisierung oder Systemanalyse.

• Praxis in der Implementierung und Optimierung von Monitoring-Architekturen.

• Verständnis für KI-basierte Automatisierung, z. B. bei Event-Klassifikation oder Alarmreduktion.

• Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell, Python) zur Automatisierung operativer Prozesse.

• Teamübergreifende Kooperationsfähigkeit und zielgerichtete Kommunikation.

• Lösungsorientiertes Mindset mit Fokus auf nachhaltige Stabilität statt kurzfristiger Eingriffe.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41443852195