Technicien IT support 1 et 2

Genève

Auf einen Blick

Veröffentlicht:12 Januar 2026
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Französisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Genève

Dans un contexte de croissance de nos équipes de Suisse Romande région de Genève, nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Technicien(ne) Support IT Niveau 1 et Niveau 2 avec expérience en banque ou commodities.

Missions principales:

Assurer le support utilisateur Niveau 1 et Niveau 2 (sur site et à distance)

Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, logiciels et applications métiers

Supporter les utilisateurs sur des plateformes de trading et outils financiers

Gérer les tickets, demandes de service et escalades selon les procédures ITSM

Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques

Administrer les comptes utilisateurs, accès et droits

Supporter les environnements Windows et M365

Intervenir sur les problématiques réseau de base (LAN, VPN, DNS, DHCP)

Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support

Collaborer avec les équipes Infrastructure / Niveau 3

Votre Profil:

Vous avez une expérience professionnelle obligatoire de 3 à 7 ans en support IT Niveau 1 et Niveau 2 au sein d’une banque ou d'une entreprise de commodities.

Vous avez impérativement une expérience sur des plateformes de trading (ex : Bloomberg, AX, Reuters ou équivalent) et une utilisation courante d’outils de ticketing / ITSM