Fallmanager

Das Kantonale Stipendien- und Ausbildungsamt (OCBE), angegliedert an die Direktion für Sozialhilfe und Sozialversicherungen (DIRAAS) der Generaldirektion für soziale Kohäsion (DGCS), hat die Aufgabe, finanzielle Ausbildungsbeihilfen nach der obligatorischen Schulzeit zu gewähren. In Ihrer Funktion als Fallmanager bereiten Sie die Entscheidungen über Ausbildungs- und Lernbeihilfen für Berechtigte vor, nehmen die Anträge entgegen, prüfen deren Inhalt und erfassen sie.

• Berechnung der Bewilligungen und Vorbereitung der Entscheidungen über Ausbildungs- und Lernbeihilfen für Berechtigte;
• Entgegennahme der Anträge, Prüfung des Inhalts und Erfassung im IT-System;
• Zusammenstellung der jährlichen Dossiers der Antragsteller;
• Empfang der Öffentlichkeit am Schalter und Beratung der Antragsteller bezüglich der gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährung von Studien- und Ausbildungsbeihilfen;
• Verwaltung der Telefonzentrale, Bearbeitung von Auskunftsanfragen per Post und E-Mail sowie Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte das Pflichtenheft, indem Sie hier klicken oder kontaktieren Sie Frau Valentine Rey, Stellvertreterin der Leiterin des OCBE, unter der E-Mail-Adresse: dgcs.recrutement@vd.ch

• Inhaber/in eines KV-Abschlusses oder einer als gleichwertig anerkannten Ausbildung.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Front Office.
• Starke Kundenorientierung.
• Eigeninitiative, Beharrlichkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
• Gute Organisationsfähigkeiten und perfektes Prioritätenmanagement.
• Diskretion und strikte Einhaltung der Vertraulichkeit von Informationen.
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und sichere Anwendung gängiger IT-Tools.

Für weitere Informationen zu unseren Vorteilen besuchen Sie bitte unsere Seite Arbeitgeber Kanton .