Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice (80-100 %)

Über den Job

Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice (80-100 %)

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten und weiteren Kunden in der ganzen Schweiz innovative Leistungen im Bereich Fakturierung und Inkasso an.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Person als Fachverantwortliche/n Factoring Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Factoring-Prozesse
• Fachliche Ansprechperson für interne und externe Fragen rund um das Factoring
• Als Verantwortliche/r Mitwirkung an den täglichen Aktivitäten des Kundenservice
• Koordination zwischen unseren verschiedenen Partnern wie IT-Service, Praxissoftware etc.
• Bearbeitung komplexer Kunden-, Debitoren- und Patientenanfragen
• Entwicklung von Arbeitsanweisungen, Prozessdokumentationen und Textvorlagen
• Organisation und Durchführung von internen und externen Schulungen

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit, idealerweise im Gesundheitswesen, Factoring oder Inkasso
• Sie sind französische/r Muttersprachler/in mit guten bis sehr guten Deutschkenntnissen (Niveau B2)
• Weiterbildungen im Projektmanagement, Prozessmanagement oder Customer Experience sind von Vorteil
• Sie sind versiert im Umgang mit IT und Prozessen
• Sie legen grossen Wert auf Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Sie kommunizieren sicher und zeigen Taktgefühl sowie Diplomatie
• Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, schätzen aber auch die Teamarbeit

Was wir Ihnen bieten

• Grossen Handlungsspielraum basierend auf Vertrauen
• Moderne Sozialleistungen
• Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu erledigen
• Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem der Kunde im Mittelpunkt steht
• Ein dynamisches Tätigkeitsfeld mit attraktiven Bedingungen und echten Perspektiven
• Die Möglichkeit, sich mit Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren

Interessiert an dieser Position? Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese ausschliesslich per E-Mail an Frau Imfeld unter office@mediserv.ch (Bewerbungen von Personalvermittlungen können leider nicht berücksichtigt werden).

Jetzt bewerben mediserv SA - Neue Strasse 5 - 2502 Biel/Bienne

Frau Hoàng Diêp Imfeld
Leiterin Personal
032 560 39 60
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www.mediserv.ch