Koordinator Spa-Erlebnis

Über den Job

"Warum bei Accor arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir heißen Sie so willkommen, wie Sie sind, und Sie können einen Job und eine Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen. Wir unterstützen Sie dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen, damit die Arbeit Ihrem Leben Sinn verleiht, sodass Sie während Ihrer Reise mit uns weiterhin die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor entdecken können.
Indem Sie Accor beitreten, liegt jedes Kapitel Ihrer Geschichte in Ihrer Hand und gemeinsam können wir die Gastfreundschaft von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, besuchen Sie https://careers.accor.com/
Tun Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern! #BELIMITLESS"

• Mitarbeitervorteilskarte mit ermäßigten Preisen weltweit bei Accor, einschließlich Fairmont Hotels
• Möglichkeit, Ihr Talent zu entwickeln und innerhalb Ihrer Unterkunft sowie weltweit zu wachsen!
• Die Möglichkeit, durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten wie Planet 21 und unsere Initiativen für Vielfalt & Inklusion einen Unterschied zu machen
• Lernprogramme durch unsere Akademien
• Wettbewerbsfähige und flexible Gesundheitsvorsorgepläne, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von Ihnen und Ihrer Familie zugeschnitten sind, Anspruch nach 1 Monat Beschäftigung
• Urlaubsansprüche nach 90 Tagen, 401k-Matching von 100 % der ersten 4 % der Beiträge 

Die Hauptverantwortung des Spa Experience Coordinators besteht darin, Spa-Termine und Reservierungen zu buchen und den Check-in und Check-out der Spa-Gäste zeitnah und effizient zu unterstützen, dabei stets professionell und höflich zu bleiben.

• Effiziente Bearbeitung aller telefonischen Anfragen sowie Spa-/Fitness-Reservierungen und Terminplanungen von zukünftigen, lokalen und Hausgästen
• Anbieten zusätzlicher Spa-Buchungen sowie Unterstützung bei der Planung für alle Spa- und Hotelgäste
• Allgemeine Abteilungsunterstützung, Sonderprojekte, Gruppen-Spa-Reservierungen usw.
• Umfassende und vollständige Informationen zu allen im Prospekt angebotenen Dienstleistungen bereitstellen sowie alle getätigten Verkäufe oder gebuchten Veranstaltungen im Detail bestätigen
• Teilnahme an allen Abteilungsbesprechungen und Schulungen
• Professionelles und fürsorgliches Verhalten gegenüber allen Gästen, mit besonderem Fokus auf Erholungs- und Gäste mit besonderen Bedürfnissen
• Schnelle Reaktion auf Gästewünsche oder Beschwerden und Sicherstellung, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden 
• Nachverfolgung zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Effiziente Arbeit mit Book For Time (Buchungs-/Management-Software) bei der Planung, Änderung oder Stornierung aller Spa- und Fitness-Reservierungen und -Dienstleistungen
• Kommunikation aller Gästebedürfnisse und -anliegen an den zuständigen Spa-Manager oder den diensthabenden Manager

Um diese Tätigkeit erfolgreich auszuführen, muss eine Person jede wesentliche Aufgabe zufriedenstellend erfüllen können.  Die unten aufgeführten Anforderungen repräsentieren das erforderliche Wissen, die Fähigkeiten und/oder die Fertigkeiten.  Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.

• Starke persönliche Fähigkeiten
• Fähigkeit, schwierige/Stresssituationen ruhig zu bewältigen
• Bargeldhandling und grundlegende Buchhaltungsprinzipien
• Starke Gästeorientierung
• Problemlösungsfähigkeiten
• Effektives Zeitmanagement
• Multitasking-Fähigkeit 
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse  
• Strahlt ein positives, gesundes und glückliches Image aus

Stundenlohn von 27,00 $

Das Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, ein elegantes Gasthaus im spanischen Missionsstil, bietet außergewöhnliche Unterkünfte im Herzen des Weinanbaugebiets.  Als ein großes Team, eine Gemeinschaft von Serviceprofis, kommen wir zusammen und arbeiten mit einem gemeinsamen Ziel, andere willkommen zu heißen, zu verbinden und zu bedienen. 

Visabestimmungen: Bewerber müssen nachweisen können, dass sie legal in den Vereinigten Staaten arbeiten dürfen. 
Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion:
Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.