KPT Krankenkasse AG
Lugano e home office
Kundenberater
- 19 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Italienisch (Fliessend)
- 6900 Lugano e home office
Über den Job
KPT gehört zu den zehn grössten Krankenversicherungen in der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
Unsere Kundenberater sind die ersten Ansprechpartner für unsere Versicherten: Sie kennen jedes Detail unserer innovativen Produkte, erklären die Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Liebst du es, Kunden zu helfen, die Welt der Krankenkasse zu erklären und sie mit deinem Wissen zu begeistern?
*Die Benefits variieren je nach Anstellungsart (z.B. temporär, befristet, temporäre Mitarbeit).
Unsere Kundenberater sind die ersten Ansprechpartner für unsere Versicherten: Sie kennen jedes Detail unserer innovativen Produkte, erklären die Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Liebst du es, Kunden zu helfen, die Welt der Krankenkasse zu erklären und sie mit deinem Wissen zu begeistern?
Kundenberater
Das erwartet dich
- Du berätst Versicherte, erkennst Lücken und unterstützt sie bei Inbound- und Outbound-Prozessen, um eine optimale Deckung zu erreichen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Mit deinem täglichen Einsatz trägst du zur vollständigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Mit deiner Begeisterung weckst du bei neuen Kunden das Interesse an unseren Produkten.
- Komplexe Anfragen? Du holst die richtigen Informationen bei unseren Fachabteilungen ein.
- Dank deinem Verkaufstalent erkennst du die Bedürfnisse der Kunden und bietest massgeschneiderte Lösungen aus unserem Produktportfolio an.
Das erwarten wir von dir
- Eine abgeschlossene Grundausbildung mit ersten Berufserfahrungen im Bereich Krankenversicherung oder in einem Contact Center
- Interesse am Verkauf – idealerweise auch Erfahrung in diesem Bereich
- Ausbildung als Versicherungsvermittler/in AFA oder Bereitschaft, diese bald zu absolvieren
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Perfekte schriftliche und mündliche Italienischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein grosser Vorteil
Deine Benefits
Arbeit und Ferien
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- 2-5 Ferientage, ab 50 Jahren 30 Tage
- Bezahlte Feiertage am 24. und 31. Dezember
- Bezahlte 15-minütige Pausen am Morgen und am Nachmittag
- Moderne Büros in zentraler Lage beim Bahnhof Lugano
Mobilität
- Rail Coupon von CHF 300.– für ein Jahresabo, Strecken- oder Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS
- CHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20% Rabatt
- Jahres-Halbtaxabo für Geschäftsreisen
Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Familie
- 100% Lohnzahlung für 16 Wochen bei Mutterschaft
- 100% Lohnzahlung für 4 Wochen bei Vaterschaft
- Ehepaarzulage
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge
- 100% Lohnzahlung bei Krankheit und Unfall für 2 Jahre
- 50% Prämienübernahme der Krankentaggeldversicherung und 100% der Nichtberufsunfallversicherung
- KPT-Pensionskasse: 60% Arbeitgeberbeitrag und Wahl zwischen 2 Varianten
Weiterbildung
- Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
- Vielfältige interne und externe Aus- und Weiterbildungsangebote
Und zudem...
- Beitrag zur Grundversicherung und attraktive Konditionen für Zusatzversicherungen
- Jubiläumsgeschenke alle 5 Jahre
- Interessante Vermittlungsprämien für Mitarbeitende
- Kostenlose Mitgliedschaft im Kaufmännischen Verband
- Rabatte bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
*Die Benefits variieren je nach Anstellungsart (z.B. temporär, befristet, temporäre Mitarbeit).
Technische Fragen?
Guglielmina Caforio
Teamleiterin Kundenservice Süd
+41 58 310 95 08
Fragen zur Bewerbung?
Sabrina Ebermann
HR-Businesspartnerin
+41 58 310 92 28
Wir freuen uns auf direkte Bewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
