Bechtle Suisse SA
2316 Petit-Lancy
HelpDesk-Techniker 50% - Vormittag (m/w/d)
- 05 Oktober 2026
- 50%
- Festanstellung
- 2316 Petit-Lancy
Über den Job
Seien Sie Ihr Bestes mit Bechtle
Mit über 16.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Serviceangebot der verschiedenen IT-Dienstleistungsgesellschaften macht uns zu einem starken und zukunftsfähigen IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Großkonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe.
HelpDesk-Techniker 50% - Vormittag (m/w/d)
Seien Sie Ihr Bestes mit Bechtle
Im Auftrag unseres Kunden mit Sitz in Genf suchen wir einen HelpDesk-Techniker 50% - Vormittag (m/w/d), der den First-Level-IT-Support für interne Anwender in einer anspruchsvollen Banken-Umgebung sicherstellt.
Ihre Aufgabe- Erbringung von First-Level-IT-Support für interne Anwender in Französisch und Englisch.
- Bearbeitung von Supportanfragen, die telefonisch, über das Serviceportal oder per E-Mail eingehen.
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Störungen und Anfragen im Ticketing-Tool entsprechend deren Auswirkung und Dringlichkeit.
- Analyse, Diagnose und Lösung von N1-Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit Windows 10, Microsoft 365 und Microsoft Teams.
- Dokumentation der Einsätze, Erstellung von Störungsberichten und Eskalation an zuständige Teams bei Bedarf.
Ihr Profil
- EFZ als Informatiker/in oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise mit 1-3 Jahren Erfahrung im IT-Support.
- Gute Kenntnisse der Umgebungen Windows 10, M365 und Microsoft Teams sowie der Service-Desk-Tools zur Verwaltung von Anfragen und Störungen.
- Ausgezeichnete Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2), um den Anwendersupport in beiden Sprachen sicherzustellen.
- Eine sorgfältige, organisierte und strukturierte Arbeitsweise mit guten Analyse-, Synthese- und Zuhörfähigkeiten.
- Ausgeprägter Servicegedanke, soziale Kompetenz und die Fähigkeit, sich effektiv in ein Team zu integrieren.
- Wohnsitz in der Schweiz, Verfügbarkeit für eine 50%-Tätigkeit am Vormittag sowie gute Anpassungsfähigkeit und Stressresistenz.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und eine attraktive Vorsorgeplanung
- Entwicklung und Förderung des Potenzials: breites Angebot an beruflichen und persönlichen Weiterbildungen durch die Bechtle Akademie
- Vielfalt: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor
Stellen-Nr.: ARLME021
Nathalie Dupraz | +41 22 308 85 00 |
Bechtle Schweiz AG
Die Bechtle Schweiz AG verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Informationsmanagement, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Drucklösungen und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider, nachhaltiger Partnerschaften mit den wichtigsten Marktakteuren bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Produkt- und Dienstleistungsportfolio, das alle Bedürfnisse unserer Kunden abdeckt.
Unsere Nähe, unser ganzheitlicher Blick auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Marktakteur. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unser grösstes Kapital, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise sicherzustellen.
Unsere Nähe, unser ganzheitlicher Blick auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Marktakteur. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unser grösstes Kapital, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise sicherzustellen.
