ICT-Supporter /M365 (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Architekturbranche tätig. Das Familienunternehmen beschäftigt über 1'000 Angestellte. Unser Partner findet für jedes Zuhause den passenden Stil.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Sicherstellung des Vor-Ort-Supports in der Zentralschweiz für Arbeitsplätze, Peripheriegeräte, Netzwerke und Kommunikationslösungen

• Installation, Pflege und Aktualisierung von Client-Systemen sowie Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Mitarbeit im Servicedesk mit einem Pensum von rund 40 % zur Bearbeitung von Supportanfragen in Deutsch und Französisch

• Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe

• Laufende Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceprozesse sowie sorgfältige Dokumentation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mindestens EFZ oder gleichwertige Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Windows Server sowie in WLAN-Technologien

• Praxiserfahrung im User Support mit ITIL-basiertem Vorgehen

• Führerausweis Kategorie B zwingend erforderlich

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch auf mindestens C2-Niveau

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Emmen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847