Leitung Global Workplace & Service Experience (100%)

Über den Job

Zur Verstärkung unseres Global IT Infrastructure & Operations Teams suchen wir eine erfahrene und engagierte Leitung für Global Workplace & Service Experience.

In dieser strategischen globalen Führungsrolle gestalten Sie die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes, schaffen ein herausragendes IT-Erlebnis für Mitarbeitende und führen die Weiterentwicklung unserer globalen Workplace- und Service-Delivery-Fähigkeiten an.

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung der globalen Workplace & Service Experience Funktion als Teil unserer Global IT Infrastructure & Operations Organisation sowie fachliche Leitung unseres Global Operations Hub.

• Definition und kontinuierliche Verbesserung globaler Workplace-Services, Servicestandards und des gesamten Endnutzererlebnisses.

• Vorantreiben der Standardisierung, Modernisierung und des Lifecycle-Managements von Workplace-Services und Endgeräten.

• Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT Service Management (ITSM) Prozessen, Servicequalität und operativer Leistung.

• Enge Zusammenarbeit mit Platform & Architecture, Site & Production IT Enablement, Cyber Security und Business Applications zur Sicherstellung integrierter und skalierbarer Lösungen.

• Identifikation von Automatisierungs-, Standardisierungs- und kontinuierlichen Serviceverbesserungsmöglichkeiten.

• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in moderne, nutzerzentrierte Workplace-Lösungen.

Ihre Qualifikationen

• IT-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder gleichwertig) mit mehrjähriger Erfahrung in Workplace Services und IT Service Delivery. Eine weiterführende Ausbildung in einem verwandten Bereich ist von Vorteil.

• Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung und/oder im Management globaler IT-Services in internationalen, funktionsübergreifenden Umgebungen.

• Fundierte technische und praktische Erfahrung mit modernen Workplace-Technologien, einschließlich Microsoft 365, Endpoint-Management und Kollaborationsplattformen.

• Erfahrung mit IT Service Management (ITIL oder vergleichbare Frameworks) und kontinuierlicher Serviceverbesserung.

• Serviceorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Nutzererfahrung.

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle globale Führungsrolle mit erheblichem Gestaltungsspielraum.

• Die Möglichkeit, eine nachhaltige Rolle bei der Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes eines internationalen Technologieunternehmens zu übernehmen.

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Unternehmenskultur.

• Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle.

SCHURTER ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen mit über 1.500 Mitarbeitenden weltweit. Wir entwickeln innovative Lösungen für anspruchsvolle Märkte wie Automotive, Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien und Industrieelektronik. Unsere Stärke liegt in unserer tiefen technischen Expertise und außergewöhnlichen Innovationskraft.

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