Medizinische/r Assistent/in - Kundenservice - 100%

Über den Job

Einleitung

Unilabs ist der grösste Anbieter medizinischer Labordiagnostik für Verordner und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben

• Telefonzentrale verwalten
• Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Kundenservices
• Übermittlung der Analyseergebnisse
• Verfassen und Verwaltung verschiedener Korrespondenzen
• Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Spitälern
• Beratung der Ärzte zu präanalytischen Protokollen
• Verwaltung von Nichtkonformitäten und Aktenänderungen
• Hinzufügen von Analysen

Ihr Profil

• Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in)
• Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, Standardergebnisse und prä-/analytischen Protokolle
• Fundierte Kenntnisse der Praxis- und Spitalabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Auffassungsgabe
• Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
• Englisch und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil

• Sicheres Auftreten am Telefon und Kommunikationsgeschick
• Ausgeprägter Kundenservice- und Zuhörersinn
• Selbstständigkeit und Eigeninitiative, Teamgeist
• Belastbarkeit
• Prioritätenmanagement
• Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität
• Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten

Wir bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Verantwortung übernehmen und Ihr Potenzial entfalten
• Ein positives Arbeitsklima mit partnerschaftlicher und wertschätzender Unternehmenskultur
• Attraktive Sozialleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
• Jährliche Kostenübernahme für Ihre persönlichen Analysen und Sonderkonditionen für radiologische Beratung durch die Unilabs-Gruppe

Kontaktdaten

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