Operations Specialist 80-100% (w/m/d)

Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Köniz

Du bist ein Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?

Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purpose «Empowering people to do what they love» zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum für Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?

Dann suchen wir genau dich!

Deine Hauptaufgaben

• Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von Kundeninfrastrukturen, sowie der Oria Public & Private Cloud
• Du bietest unseren Kunden besten Service im 1st- und 2nd-Level-Support

(Remote und gegebenenfalls beim Kunden vor Ort)

• Schichtbetrieb während der Bürozeiten 07:00 – 19:00 Uhr
• Eigenverantwortliches und selbstorganisiertes Arbeiten im Service Desk
• Kunden aktiv unterstützen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Pflege systemtechnischer Dokumentationen

Deine Stärken und Kenntnisse

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level (Remote und vor Ort) sowie im Umgang mit Ticket-Systemen.
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb, der Steuerung und Überwachung von IT-Infrastrukturen (Client, Server, Netzwerke, Virtualisierungen, Cloud-Lösungen, M365).
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise, um Störungen rasch zu erkennen und effizient zu beheben.
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise – auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf.
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb während der Bürozeiten (07.00 – 19.00 Uhr).
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und die Motivation, dich laufend weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bietet dir ITpoint

• Ein kollegiales und empathisches Umfeld mit offener Kommunikation
• 40 Std. Woche und flexibles Homeoffice – wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Arbeit
• Finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen
• Ein Beitrag von 200 CHF an dein Sport Abo
• Team- und Firmenevents
• …und noch vieles mehr…

Deine Stärken und Kenntnisse

• Du bist ein Organisationstalent, ein Teamplayer und setzt auf eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
• Du liebst es, dein Wissen weiter auszubauen und dem Team weiterzugeben
• Du hast bereits erste Erfahrungen als Leader und kannst das Team fachlich und auf persönlicher Ebene weiterbringen

Match?

Unser sympathisches HR Team steht für alle Wie’s, Wo’s, Was, Wann, Wieso’s und Warum’s gerne zur Verfügung. Als Selfservice steht Dir natürlich auch unsere Webseite unter itpoint.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

E-Mail: E-Mail schreiben

PS: Beim Schreiben fällt das Gendern schwer – unsere Herzen und Jobs sind für alle offen – männlich, weiblich und divers (m/w/d).