Collaborateur/trice administratif/ve assurance-chômage (guichet et call) 100%

Über den Job

La caisse de chômage Syna est l’une des cinq plus grandes caisses de chômage de Suisse. Les assuré-e-s y reçoivent un service compétent dans différents offices de paiement de Suisse alémanique et romande. La caisse de chômage verse aussi les indemnités dues aux employeurs en cas de réduction de l’horaire de travail ou d’intempéries.

Afin de compléter notre équipe de la région nord, nous recherchons de suite pour un poste basé à Villars-sur-Glâne, un-e

Collaborateur/trice administratif/ve assurance-chômage (guichet et call) 100%

Vos tâches :

• Réception téléphonique
• Accueil des assuré-e-s
• Renseignements généraux sur l’assurance chômage
• Recueil des documents pour les dossiers
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Correspondance simple avec les assuré-e-s
• Etablissement des dossiers
• Déclaration accident
• Traitement de la GED (gestion électronique des documents)
• Aide et remplacement des collaborateurs/trices du call center
• Gestion du stock et des commandes de matériel

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’une formation commerciale de base ou d’un titre jugé équivalent
• Vous êtes disposé(e) à vous former dans le domaine des assurances sociales et portez un intérêt marqué à l’assurance-chômage
• Vous avez un naturel dynamique, êtes ouvert(e) et sociable
• Vous aimez le contact téléphonique et les échanges avec la clientèle
• Vous êtes résistant(e) au stress et appréciez le travail en équipe
• Vous savez gérer les situations conflictuelles avec tact et professionnalisme
• Vous faites preuve d’un fort sens du service et d’excellentes aptitudes relationnelles
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et consciencieuse
• Vous disposez d’une capacité d’assimilation rapide et d’une bonne aisance avec les chiffres et les outils informatiques
• Vous possédez d’excellentes connaissances du français à l’oral comme à l’écrit

Syna vous offre un travail qui a du sens, polyvalent et stimulant, de bonnes conditions de travail et des avantages sociaux, ainsi qu’une semaine de 40 heures et 38 jours de vacances et jours fériés.

Avons-nous su éveiller votre intérêt ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.