Zürich
ICT Support Engineer / Service Manager (m/w/d)
- 25 September 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- 8001 Zürich
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support Engineer / Service Manager (m/w/d)
Lohn - CHF85'000 - 110'000Wie sieht die IT-Landschaft der Zukunft aus? Unser Rocken Partner weiss es genau. Als spezialisierter Dienstleister entwickelt und betreut er umfassende IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen. Das Leistungsspektrum reicht von Workplace-Konzepten über Security-Strategien bis hin zu massgeschneiderten Branchenlösungen. Der Fokus liegt auf ganzheitlichen Managed Services - vom Endgerät bis zur Cloud-Plattform. Kunden erhalten alles aus einer Hand: Beratung, Implementierung und langfristigen Support. Die Arbeitsweise ist geprägt von echter Partnerschaft und technischer Exzellenz. Komplexe Anforderungen werden in praktikable Lösungen übersetzt. Modernste Technologien treffen auf pragmatisches Denken. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert zu gestalten? Dann werde Teil des Teams bei unserem Rocken Partner und bringe Unternehmen digital nach vorne.
Verantwortung:
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Wartungsarbeiten und Verantwortung als Service Manager für bestimmte Kunden.
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Sicherstellung eines reibungslosen Servicedesk-Ablaufs inklusive Priorisierung und SLA-Management.
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Überwachung von Systemen und Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
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Betreuung von IT-Infrastruktur und Cloud-Diensten.
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Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen.
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Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Manuals und Inventaren.
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Mitwirkung bei Wissenstransfer und Optimierung von Abläufen.
Qualifikationen:
Erfahrung im IT Support / Service Desk
Ausbildung in Informatik, idealerweise Support oder Systemtechnik.
Gute Kenntnisse in Windows-Produkten wie Windows 10-11, Office 365, Windows Server.
Sicher im Umgang mit Server-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP, GPO.
Nice to have: Erfahrungen mit M365 und Azure.
Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
