Olten
Technical Support Engineer (m/w/d)
- 24 September 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Deutsch (Fliessend)
- Olten
Über den Job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Technical Support Engineer (m/w/d)
Unser Rocken Partner entwickelt seit über 150 Jahren innovative Zutrittslösungen, die Sicherheit und Komfort verbinden. Als Familienunternehmen mit klarer Wertehaltung setzt er auf Langlebigkeit, durchdachte Funktionalität und hohe Fertigungsqualität. Das Portfolio reicht von mechanischen und elektronischen Schliesssystemen über Beschläge und Türautomation bis hin zu smarten Cloud-Lösungen. Ob im Gesundheitswesen, in öffentlichen Gebäuden, Hotels oder Industrie - die Produkte schaffen Zugang und erleichtern den Alltag. Das Unternehmen verbindet traditionelles Handwerk mit digitaler Innovation und denkt Lösungen ganzheitlich. Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und ein starkes Miteinander prägen den Arbeitsalltag. Bist du bereit, bei einem etablierten Technologieführer mit echtem Gestaltungsspielraum durchzustarten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.Rolle:
Wenn technische Systeme erst dann spannend werden, wenn sie wirklich funktionieren müssen, bietet diese Position die passende Herausforderung. Im Mittelpunkt stehen Cloud-Plattformen, Linux, Netzwerke und intelligente Zutrittslösungen - kombiniert mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen Projekten.
Verantwortung:
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Technische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Systempartnern und internen Spezialisten
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Übernahme anspruchsvoller Supportfälle auf 2nd-Level-Stufe
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Diagnose von Software-, System- und Integrationsproblemen
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Analyse von Logfiles, Systemzuständen und technischen Abhängigkeiten zur nachhaltigen Fehlerbehebung
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Betrieb und technische Betreuung einer hochverfügbaren Cloud-Plattform für Zutrittslösungen
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Provisionierung, Konfiguration und Aufschaltung neuer Kundensysteme
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Überwachung der Systemverfügbarkeit und frühzeitige Erkennung technischer Auffälligkeiten
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Administration Linux-basierter Systeme und containerisierter Services
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Betreuung von Netzwerk- und Serverkomponenten im Zusammenspiel mit Cloud-Anwendungen
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Planung und Durchführung technischer Inbetriebnahmen
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Durchführung von Service- und Wartungseinsätzen inklusive Systemoptimierungen
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Unterstützung bei Integrationsprojekten und technischen Rollouts
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Aufbau reproduzierbarer Demo-, Test- und Trainingsumgebungen
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Erstellung praxisnaher technischer Dokumentationen und Schulungsmaterialien
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Begleitung von Systempartnern bei technischen Fragestellungen und Konfigurationen
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Technische Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
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Kontinuierliche Optimierung von Support- und Serviceprozessen
Qualifikationen:
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Technische Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren Bereich
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Berufserfahrung im technischen Support, System Engineering oder in der Administration
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Gute Kenntnisse in Linux-Umgebungen
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Erfahrung mit Docker, Kubernetes oder vergleichbaren Container-Technologien von Vorteil
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Verständnis für Cloud-Architekturen und verteilte Systeme
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Gute Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnik
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Erfahrung mit Systemintegration und technischen Schnittstellen
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Affinität zu Security-, Gebäude- oder Zutrittstechnologien von Vorteil
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Ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten Analyse komplexer Störungen
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Freude am direkten Austausch mit Kunden und technischen Partnern
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Überzeugendes und lösungsorientiertes Auftreten
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Eigeninitiative und hohe Selbstständigkeit
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Bereitschaft, technische Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Olten
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
