Lehre als Kundenbetreuer/-in EFZ

Dank über 2'200 Mitarbeitenden sind wir ein führender Akteur im Bereich Mobilität in der Region Genf und setzen uns täglich für die Gemeinschaft ein.
Um den Alltag für möglichst viele zu verbessern, entwickeln wir uns ständig weiter.

Deshalb zählen die öffentlichen Verkehrsbetriebe Genf auf unsere Talente – und vielleicht bald auch auf dich?

Wir bieten dir deine Ausbildung mit:

• einem innovativen Umfeld,
• gezielter Begleitung,
• attraktiven Sozialleistungen.

Im Rahmen der Entwicklung des Bereichs Marketing, Verkauf und Kommunikation schreiben wir folgende Lehrstelle aus:

Lehre als Kundenbetreuer/-in EFZ

Deine Aufgabe

Als Lernende/-r Kundenbetreuer/-in bist du die Schnittstelle zwischen den tpg und den Kundinnen und Kunden.

Während der dreijährigen Ausbildung wirst du in verschiedenen Abteilungen arbeiten, wie unseren Verkaufsstellen und dem Kundenservice.

Deine Tätigkeiten

• personalisierte E-Mails und Briefe an unsere Kundschaft verfassen,
• telefonische Anfragen bearbeiten,
• Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kundinnen und Kunden durchführen,
• Fahrkarten in unseren Verkaufsstellen verkaufen, beraten und informieren.

Dein Profil

• abgeschlossene obligatorische Schulbildung,
• ausgeprägtes Interesse an der Welt des Verkehrs und am Umgang mit Menschen,
• gute schriftliche Fähigkeiten und gute Französischkenntnisse,
• gute Englischkenntnisse (Niveau A2 bis B1),
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion,
• Freude am Dienst am Kunden.

Bist du interessiert?

Wir laden dich ein, uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, den letzten drei Schulzeugnissen, einem EVA-Test und vorhandenen Praktikumsbescheinigungen zu senden.

Wir bemühen uns, unseren Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, weshalb wir nur vollständige Bewerbungen über unsere Rekrutierungsplattform akzeptieren.