KYOCERA Document Solutions ist einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Dokumentenmanagement. Neben Druckern und Multifunktions-systemen runden Softwarelösungen und Dienstleistungen das Leistungsspektrum des Unternehmens ab.
An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als
In dieser Funktion stellen Sie zusammen mit einem motivierten Team die professionelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Problemen und Störungen sicher.
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von HW & SW Incidents sowie Service Requests im 1st Level Support
Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
Installieren, Konfigurieren und Instruieren von Standardsoftware/Softwaretreiber
Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
Durchgehendes Informieren der Kunden und Partner über den Stand der Anfrage
Unterstützung interne IT
Ihr Profil
Ausbildung im technischen oder IT-Bereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Organisierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Fähigkeit, unter Druck ruhig und gefasst zu bleiben und zu priorisieren
Sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind ein Muss
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Entwicklungspotenzial
Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
Schulungs- und Weiterbildungsangebot
Sind Sie engagiert, selbständig, kontaktfreudig, verlässlich und haben Spass an der Arbeit?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Kyocera HR freut sich auf Ihre vollständigen Unterlagen.
