Sie repräsentieren die Kambly Erlebniswelt und gestalten deren Gesamtkonzept im Sinne der Markenidentität und der entsprechenden externen Ausstrahlung, einer gesicherten und nachhaltigen Besucherfrequenz sowie einer inspirierenden und angenehmen Atmosphäre. Geleitet vom positiven Versprechen der Marke hinsichtlich Gesinnung, Nachhaltigkeit, Qualität, Raffinesse und Gastfreundschaft führen Sie die Kambly Erlebniswelt in die Zukunft.

Ihre Hauptaufgaben

• Sie überprüfen, entwickeln und gestalten das Gesamtangebot hinsichtlich der definierten Umsatz- und Kundenfrequenzziele, stellen die Schnittstellen zu touristischen Leistungsträgern sicher und erarbeiten Konzepte für Attraktionen, Events und Cross-Selling-Angebote in Zusammenarbeit mit bestehenden und neuen Partnern.
• Sie pflegen und kreieren (neue) touristische Pakete für Tagesausflügler und knüpfen engen Kontakt zu Reisegruppen (Lenkung und Akquise).
• Sie planen, koordinieren und begleiten die Attraktionen des laufenden Betriebs sowie unsere speziellen Events (z.B. unseren Weihnachtsmarkt oder das Bretzelifest).
• Sie verantworten und verwalten unser Reservationsmanagement, organisieren unsere Reisegruppen, begrüssen, begleiten und informieren unsere Gäste und stellen für alle Anspruchsgruppen einen auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten, exzellenten und effizienten Service sowie ein nachhaltiges Besuchererlebnis sicher.
• Sie analysieren und optimieren die qualitativen und quantitativen Zielvorgaben stetig, verantworten die Abwicklung von Beanstandungen, erstellen Berichte und Analysen zur Leistungssteigerung und optimieren die digitalen Schnittstellen.
• In der stellvertretenden Führungsfunktion fordern, fördern und motivieren Sie die Teamleiter*innen vor Ort, unterstützen deren Führungsrolle und übernehmen dedizierte administrative Unterstützungsaufgaben.

Das bringen Sie mit

• Einen guten Ausbildungsrucksack in Richtung Tourismus und/oder Event Management sowie einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Eine reife Persönlichkeit mit edler Gesinnung, Organisationstalent, positiver Ausstrahlung und Freude an der Arbeit mit verschiedensten Anspruchsgruppen und am Übernehmen von Verantwortung
• Ein hohes Qualitätsverständnis, eine ethische Grundhaltung und Offenheit für stetes Lernen und Verbessern
• Eine wertschätzende, freundliche und professionelle Haltung gegenüber der Vielfalt an Gästen und Mitarbeitenden sowie den internen wie externen Schnittstellen
• Exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität und Bereitschaft für Wochenendeinsätze
• Deutsche Muttersprache, gute mündliche Französisch- und Englischkennnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Das können wir Ihnen bieten

• Ein lebendiges, vielseitiges, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit geregelten Tagesarbeitszeiten im Siebentagebetrieb
• Einbettung in ein hilfsbereites, engagiertes und leistungsstarkes Führungsteam
• Eine gründliche und strukturierte Einführung in den Berufsalltag
• Einen „Friendly Work Space“ mit grosszügigen Sozialleistungen und attraktiven Arbeitgeberleistungen

Melanie Bründler, Leiterin Human Resources, freut sich auf Ihre Bewerbung und gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte(034 495 02 76).

KAMBLY SA
Spécialités de Biscuits Suisses
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