Professional IT Support Engineer (m/w/d)

Uster

Key information

Publication date:11 August 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent)
Place of work:Uster

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Sie analysieren und beheben Störungen auf den Kundenanlagen mittels gängigen Fernwartungstools wie auch telefonisch

Bei komplexeren Problemen koordinieren Sie die Arbeiten mit den entsprechenden Stellen, wie z. B. Kunden-IT, Partnern und weiteren Fachspezialisten

Sie unterstützen die Endkunden bei technischen Anfragen

Update, Parametrierung und Funktionskontrolle der Software und der Peripherie via Fernwartung

Qualifikationen:

Sie haben einen Abschluss als Informatiker mit Affinität zur Elektronik

Sie haben bereits Kenntnisse im Windows- und Netzwerkumfeld, sowie mit SQL-Datenbanken

Sie sind eine initiative und kooperative Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem und konzeptionellem Denkvermögen

Fliessend in Deutsch. Englisch oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Individuelle Arbeitsmodelle

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Fort- und Weiterbildungen

Offene Unternehmenskultur: Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs - und prägt die Zusammenarbeit bei dormakaba: Wir sind ein Team, kümmern uns umeinander, lernen voneinander und gehen ehrlich, fair, respektvoll und wertschätzend miteinander um. Vertrauen ist nicht einfach gegeben: Wir schaffen und erleben es kontinuierlich im Austausch mit unseren Kollegen, Kunden und Partnern.