Rocken®
Bern
8 hours ago
IT Support Engineer (m/w/d)
- 06 April 2026
- 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Bern
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!
Verantwortung:
- Du überwachst Telekommunikations- und IT-Systeme kontinuierlich.
- Du nimmst Events und Störungen entgegen und registrierst sie in Tickets.
- Die Bearbeitung von Events erfolgt im Security Operation Center unter deiner Verantwortung.
- Du grenzt technische Fehler ein und behebst Störungen bei komplexen Systemen.
- Das Dispatching von Tickets und die Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) beim Incident Management fallen in deinen Aufgabenbereich.
- Die Koordination des Field Services und externer Dienstleister bei der Störungsbehebung liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
- Du erstellst Problemreports, führst sie und setzt Maßnahmen zur Behebung um.
Qualifikationen:
- Du verfügst über Erfahrung im Betrieb von IT- und/oder Telekommunikationssystemen.
- Gute Kenntnisse im Bereich IT und Security zeichnen dich aus.
- Du bist in der Lage, IT-Arbeiten eigenständig auszuführen.
- Deine Kunden- und Serviceorientierung ist ausgeprägt.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist prägt deine Arbeitsweise.
- Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Lösungsorientierung und Belastbarkeit aus.
- Du bist bereit, Schichtarbeit im 24/7-Betrieb zu übernehmen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch sind für dich selbstverständlich
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
About the company
Rocken®
Bern
Reviews
4.5
- Management style5.0
- Salary and benefits5.0
- Career opportunities5.0
- Working atmosphere5.0
