ICT-Service Desk Mitarbeiter/in

18 May 2026
100%
Permanent position
Multiple locations availableSchwyz

About the job

Suchen Sie eine sinnstiftende Tätigkeit im Herzen der Schweiz - inmitten von beeindruckender Natur und Erholungsgebieten? Wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und dabei einen echten Beitrag zum Wohl der Bevölkerung leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

ICT-Service Desk Mitarbeiter/in

Was wir Ihnen bieten

Ferien & Feiertage Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.

Weiterbildung Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.

Mobilität Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.

Vorsorge Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.

Mobiltelefon Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.- plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.

Familie Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.- pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.

Gesundheit Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.

Das können Sie bewegen

Sicherstellung eines reibungslosen 1st Level Supports per Telefon, SelfServicePortal, Remote wie auch vor Ort

Bearbeitung von Incidents und Service Requests bis zum erfolgreichen Abschluss

Analyse, Priorisierung und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd- und 3rd-Level Support

Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität sowie Betreuung einer Fachapplikation

Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Optimierung von Supportprozessen

Bewirtschaftung des Materiallagers sowie der Fahrzeuge

Was Sie dafür auszeichnet

Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann oder vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung im ICT-Service Desk oder 1st Level Support

Kenntnisse mit Ticketing-Systemen, HTML und ITIL sind von Vorteil

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

Eigenverantwortliche, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Interesse an neuen Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Führerausweis Kat. B vorhanden

Ihr neuer Arbeitgeber

Die rund 2300 Mitarbeitenden sorgen sich im Kanton Schwyz um die Anliegen der Bevölkerung und führen im Auftrag der Bürgerinnen und Bürger sowie der Behörden öffentliche Aufgaben aus. Die kantonale Verwaltung ist der grösste Arbeitgeber im Kanton Schwyz. Die Mitarbeitenden erfüllen ihren verantwortungsvollen Auftrag in ihrer täglichen Arbeit und verbessern die Qualität und die Effizienz ihrer Tätigkeit stetig.