ICT Supporterin ab 1.1.2027

About the job

Einleitung

Die Sanatlas GmbH ist ein kleines IT-Unternehmen, spezialisiert auf Projektleitungen zur Umsetzung und Einführung von E-Government-Lösungen mit der Projektmanagementmethode Hermes. Zusätlich bieten wir auch IT Support für unsere Kunden an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zwei engagierte und serviceorientierte ICT Supporterinnen, die Freude daran haben, unsere Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.

Aufgaben

• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen vor Ort, bei denen der First-Level-Support telefonisch bereits eine erste Analyse durchgeführt hat

• Installation und Releasewechsel von Arbeitsplatzsystemen (z.B. Convertibles, Desktop PCs, etc.)

• Staging und Wiping von Geräten

• Kommunikation mit den Anwenderinnen/Anwendern über Mail und/oder Telefon bei Rückmeldungen oder Unklarheiten

• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen gemäss Vorgabe unserer Kunden

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer ähnlichen Rolle.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen.
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens A2-Niveau).
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, dynamischen Unternehmen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und ein kollegiales Team.

Bewerbungsinformationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!