Allrounder Service Innendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Für Menschen, die Ordnung ins Chaos bringen, bevor das Telefon zum dritten Mal klingelt.

• Du bist die Schaltzentrale zwischen Kund:innen, Servicetechniker:innen und allem, was dringend, wichtig oder "nur ganz schnell" ist.

• Während andere noch den Überblick suchen, hast du Reparaturmeldungen bereits erfasst, Ersatzteile organisiert und das nächste Problem elegant gelöst.

• Serviceeinsätze fakturieren, ohne dass Zahlen Kopfschmerzen verursachen

• Garantiefälle bearbeiten - diplomatisch, effizient und mit kühlem Kopf

• Kundenanliegen koordinieren und dafür sorgen, dass aus kleinen Problemen keine grossen Dramen werden

• Reparaturangebote erstellen und Ersatzteile organisieren, bevor jemand sagt: "Das hätten wir gestern gebraucht"

• Wochenrapporte der Servicetechniker prüfen und Ordnung ins Tagesgeschäft bringen

• Stammdaten pflegen - denn gute Daten retten mehr Nerven, als man denkt

• Telefonische und schriftliche Reparaturmeldungen entgegennehmen, auch wenn montagmorgens gefühlt alles gleichzeitig ausfällt

• Bei der Planung und Koordination von Installationen, Wartungen und Reparaturen mithelfen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich

• Freude am Kontakt mit Menschen und ein Talent dafür, auch in hektischen Situationen freundlich zu bleiben

• Strukturierte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Gespür für Prioritäten

• Teamgeist, Belastbarkeit und ein souveränes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind ein Plus

• Sicherer Umgang mit MS Office - Excel darf dich nicht einschüchtern

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche

• Ein kollegiales Team, das zusammenarbeitet statt gegeneinander

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur Entwicklung

• Gute ÖV-Anbindungen oder Gratisparkplätze - je nachdem, wie du morgens unterwegs bist

• Und ein Arbeitsalltag, in dem garantiert kein Tag wie der andere ist

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Als führender Anbieter von modernen Laborlösungen verbindet das Familienunternehmen Tradition, Präzision und Engineering-Kompetenz mit einer modernen, teamorientierten Unternehmenskultur. Mitarbeitende profitieren von spannenden Projekten, kurzen Entscheidungswegen und einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit Fokus auf Qualität, Technik und Kundenservice.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Rotkreuz

Vakanz-Nummer
VA-QCQ-WXG