Customer Service Officer (80 - 100%)

About the job

The Building Insurance Lucerne (GVL) is an independent public-law institution of the Canton of Lucerne. It protects people, buildings, and assets from the financial consequences of fire and natural hazard damage. Furthermore, it is committed to prevention and firefighting services.

We are looking for a dedicated and flexible individual who acts customer-oriented, works reliably, and enjoys personal as well as telephone contact with our clients.

Are you ready to contribute to professional customer care with your careful and service-oriented working style?

Then you are in the right place with us.

In this versatile role, you combine customer service with administrative tasks and contribute to the reliable management of customer and administrative data.

Your tasks at a glance

• Handling of telephone and written customer inquiries
• Recording of building data and damage reports
• Updating owner and administrative data
• Processing incoming and outgoing mail in both physical and digital form
• Creating statistics as well as collecting and analysing key figures
• Managing office supplies and giveaways
• Assisting our clients at the reception
• Trainer for apprentice commercial clerk in the first year of training

Your profile

• Commercial training
• Enjoyment of direct customer contact and teamwork
• Proficient use of IT tools and affinity for digital work

Ready for your next step?

We look forward to your application!