IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Olten
Key information
- Publication date:23 October 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Olten
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.
Verantwortung:
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Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen in Windows Client/Server-Umgebungen, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie
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Erstellung, Weiterleitung und Pflege von Tickets im JIRA Service Desk
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Koordination von Störfällen mit internen und externen Dienstleistern
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Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Problemen
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Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
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Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
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Teamorientierung und Kommunikationsstärke
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Kenntnisse in ITIL von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Olten
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
About the company
Olten
Reviews
- Management style5.0
- Salary and benefits5.0
- Career opportunities5.0
- Working atmosphere5.0