ICT Supporter:in (m/w/d)

Pratteln

Key information

Publication date:10 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
Language:German (Fluent)
Place of work:Pratteln

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 100'000

Verantwortung:

Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests am Standard-Arbeitsplatz, inkl. Koordination mit internen und externen Stellen

Verantwortung für Standard-Applikationen sowie Mitarbeit bei der Evaluation und Standardisierung von Clients und Software

Erstellung von klaren Checklisten und Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender

Umsetzung von Verbesserungen in Prozessen und Technik

Unterstützung in abwechslungsreichen ICT-Projekten

Flexible Mitarbeit im Onsite-Support bei Spitzenbelastung und Abwesenheiten

Mitarbeit in der Pikettorganisation

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Support von Windows 10/11-Umgebungen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)

Analytisches, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten

Hohe Serviceorientierung sowie Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Laura Cesare,
+41443852144

About the company

Rocken®

Pratteln

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

426 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration