IT Support Specialist (m/w/d)

Elgg

Key information

Publication date:10 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment, Supplementary income
Language:German (Intermediate)
Place of work:Elgg

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rolle:

Du bist gerne erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und suchst eine Rolle, in der du Anwendern direkt helfen und IT-Systeme am Laufen halten kannst? Dann werde Teil unseres Teams und bring dein Know-how im Support ein.

Verantwortung:

Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support mit Fokus auf die schnelle Erkennung und Behebung von Störungen

Betrieb, Betreuung und schrittweise Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur Erarbeitung optimaler Lösungen

Dokumentation im Ticketsystem sowie aktiver Wissensaustausch innerhalb des Teams

Unterstützung bei IT-Projekten und, bei Interesse, Übernahme von Teilprojektleitungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) sowie mindestens vier Jahre Erfahrung im IT-Support

Fundierte Kenntnisse in Windows, Office und Microsoft 365

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt

Analytisches Denkvermögen, hohe Zuverlässigkeit und schnelle Einarbeitung in neue Tools und Technologien

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Offene Unternehmenskultur

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Elgg

Kontakt

Ali Polatli,
+41443852193

About the company

Rocken®

Elgg

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

296 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration