IT-Support Spezialist (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.

Rolle:

Du bist zentrale Anlaufstelle für alle IT-relevanten Fragen und sorgst dafür, dass Technik und Anwender reibungslos zusammenarbeiten. Mit Deinem Wissen im Bereich Support, Systemadministration und Client-Management hältst Du den IT-Betrieb am Laufen und bringst praxisnahe Lösungen schnell und zuverlässig zum Einsatz. Ob Arbeitsplatzvorbereitung, Applikationssupport oder Netzwerk-Fehleranalyse - Du packst an, denkst mit und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In einem dynamischen Umfeld bleibst Du flexibel, lösungsorientiert und immer servicefokussiert.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Support-Anfragen im 1st und 2nd Level, analysierst technische Störungen und dokumentierst diese systematisch im Ticketsystem.

• Du betreust interne Systeme und Arbeitsplätze - vom Aufsetzen neuer Geräte über die Benutzerverwaltung bis zur Fehlerbehebung.

• Du unterstützt Produktion und Engineering bei der Integration technischer Abläufe und Applikationen.

• Du verwaltest Hard- und Softwarebestände, koordinierst Bestellungen und richtest neue Arbeitsplätze technisch ein.

• Du wirkst aktiv an der Pflege von ITSM-Prozessen und Wissensdatenbanken mit und bist bereit für regelmäßige Piketteinsätze.

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst fundierte Erfahrung im Support mit, insbesondere in der Fehleranalyse auf Client- und Netzwerkebene.

• Du kennst Dich mit Microsoft SCCM, Active Directory, Entra ID und M365-Administration sicher aus.

• Du gehst strukturiert vor, kommunizierst klar und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und arbeitest zuverlässig mit Ticketing- und ITSM-Tools.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41443852136