ICT System Supporter (80 - 100%)

About the job

Über uns

Die MSupport Networks AG und die MSCloud AG sind moderne und zukunftsorientierte Unternehmen mit Fokus auf professionelle Cloud-Dienste, Netzwerk-Support und innovative ICT-Lösungen. Wir betreiben ein eigenes Datacenter und beherbergen einen Point of Presence (PoP) für grosse Provider. Damit gewährleisten wir leistungsstarke, sichere und zuverlässige IT- und Netzwerkservices für unsere Kunden. Mit modernen Infrastrukturen, persönlicher Beratung und hoher Servicequalität unterstützen wir Unternehmen bei ihrer digitalen Entwicklung.

Wir bieten

• Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller IT-Infrastruktur
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kollegiales und motiviertes Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen
• Firmenhandy
• Poolfahrzeug

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Kunden
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen on-prem und cloudbasiert
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Netzwerkumfeld
• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen
• Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
• Betreuung von mobilen Geräten, Druckern und Peripheriegeräten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, Französischkenntnisse wünschenswert
• Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten
• Führerausweis Kat. B