Kundenbetreuer/in Innendienst 100%

Was ist meine Funktion?

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Beratung rund um unsere Textilien und Textildruck-Produkte

• Abklärungen zu Aufträgen, Lieferungen und Kundenwünschen

• Selbstständige Bearbeitung von Problemen und Reklamationen

• Koordination mit internen Stellen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Innendienst

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundendienst oder im Innendienst

• Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt

• Interesse und Begeisterung für Textilien, Textildruck und unsere Produkte

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Gute bis sehr gute Französischkenntnisse

• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Auch in hektischen Situationen bleiben Sie ruhig und freundlich

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Zürich Oberland

Vakanz-Nummer
VA-293-9U5