IT Service Management Specialist EMEA (all)

About the job

IT Service Management Specialist EMEA (all) bei Oetiker Schweiz AG

Teil von ‘TeamOetiker’ zu sein bedeutet, mit über 2'000 Menschen in 32 Ländern und an 13 Produktionsstandorten zusammenzuarbeiten. Wir sind der führende Anbieter von High-End-Verbindungslösungen für Automobil- und Industrieanwendungen. Unsere Klemmen, Schellen, Ringe, Bänder und Schnellverbinder finden sich an praktisch jedem Fahrzeug der Welt und in Millionen von Haushaltsgeräten. Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen mit einer langfristigen Perspektive und dem Fokus auf nachhaltigen Geschäftserfolg.
Klingt das nach einem Ort, an dem Du arbeiten möchtest? Dann melde dich bei uns!

Deine Aufgaben

Arbeit überwiegend vor Ort in Horgen

• First-Level-Support 
• Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
  Second-Level-Support
• Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT-Gerätelagern vor Ort
• Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern.
• Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung
• Koordination von Drittanbietern für Vor-Ort-Support
  Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams:
• Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfällen
• Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur durch Definition von Standards.
• Fehlerbehebung bei lokalen Servern und Netzwerken (WLAN/LAN/WAN

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Freude & Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Diplomatisch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Komm zu uns, um weiterzukommen.
Seit mehr als 75 Jahren ist Oetiker führender Hersteller von High-End-Verbindungslösungen für OEMs weltweit. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden attraktive internationale Herausforderungen und viele Entwicklungsmöglichkeiten. Vielfalt und hohe Qualitätsstandards sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur. So verbinden wir die Visionen von heute mit der Technologie von morgen.
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