Spezialist:in Helpdesk / IT-Support

About the job

IT-Support ist für dich mehr als nur Tickets? Werde Teil eines Teams, das dein Know-how schätzt.

Deine Aufgabe

• Betreuung der Anwender:innen bei IT-Anfragen und -Störungen im Tagesgeschäft
• Analyse von Störungen und Fehlzuständen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zu deren Behebung
• Bearbeitung von Service-Requests im 1st und 2nd Level Support
• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unsere Kund:innen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk
• Fundierte Kenntnisse im Windows Client-/Server Umfeld
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit
• Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch 

Deine Vorteile bei der Talus

• Strukturierte und begleitete Einarbeitung
• Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stabilen Umfeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zu Förderung deines persönlichen Potenzials
• Kollegiales Team mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen
• Möglichkeit zur Verpflegung in unserem Personalrestaurant 

Mehr zu uns und den Benefits findest du unter: www.talus.ch

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung: www.talus.ch/job/35128