Business Analyst/in Senior

Business Analyse: Als Business Analyst/in verstehen Sie Kundenbedürfnisse, erstellen verständliche Konzepte, steuern Änderungen, stellen eine effizientes Business-Verständnis sicher und begleiten die Entwicklung vom Proof-of-Concept bis hin zum fertigen KI-Produkt.

Requirements Engineering: Sie sind souverän in der Erstellung von Fachkonzepten, User Stories und Akzeptanzkriterien; versteht es, komplexe Anforderungen strukturiert zu dokumentieren und zwischen Fachbereichen und IT zu vermitteln.

KI-Plattformen und -Applikationen: Sie verfügen über fundiertes Know-how und Erfahrung in Datenmodellierung, Datenqualität, Governance und regulatorischen Anforderungen; Fähigkeit, KI‑Use‑Cases zu evaluieren, tragfähige technische Konzepte abzuleiten und Synergien zu nutzen.

Automatisierung und Prozessoptimierung: Sie identifizieren Automatisierungspotenziale durch Analyse komplexer Prozesse und steigern Sie Effizienz mit datengestützten Lösungen - sowohl mit KI-gestützten als auch agentenbasierten Ansätzen.

Produktentwicklung: Sie übersetzen Fachanforderungen in KI-&Daten-basierte Produkte. Dafür verstehen Sie das Potential von einheitlichen Frameworks zur Entwicklung von Skalierbaren und adaptierbaren Basis-Produkten wie z.B. Dokument-Generatoren, Chat-/Voicebots und Informations-Suchsystemen.

Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb moderner Daten- und KI‑Plattformen sowie in der Analyse komplexer Geschäftsanforderungen; sicher in Cloud‑Architekturen, DataOps, MLOps und datengetriebener Produktentwicklung.

Persönlichkeit: Sie denken kundenorientiert, handeln proaktiv und übernehmen Verantwortung. Auch in komplexen Situationen bleiben Sie lösungsorientiert. Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit zeichnen Ihre Arbeitsweise aus.

Ausbildung: Sie verfügen über einen höheren Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft (Uni, FH o. Ä.) sowie über mehrjährige Erfahrung in Business Analyse im Digitalisierungsumfeld (Applikationen) und im agilen Projektumfeld.

Sprache: Sie kommunizieren professionell und stilsicher mit unterschiedlichsten Kundengruppen. Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.

IT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement. Die Abteilung stellt die Kollaborations- und Kommunikationsinfrastruktur für die mobilen und stationären IT-Arbeitsplätze und den dazugehörigen Support bereit. Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter. Eine funktionierende IT ist für den effizienten Betrieb der Kantonsverwaltung zentral.

Die Abteilung Querschnittsapplikationen treibt die Digitalisierung im Kanton Basel-Stadt massgeblich voran. Als Service Manager/in gestalten Sie gemeinsam mit den Fachteams das IT-Leistungsangebot der Services GEVER, Kantonaler Datenmarkt sowie der neuen Kantonalen Daten- und KI-Plattform. Sie entwickeln Service Designs und Business Cases, stellen sicher, dass innovative Lösungen verstanden und effektiv genutzt werden, und beeinflussen die Kundenzufriedenheit nachhaltig durch klare Metriken und eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Services.