IT System Supporter Inhouse - 1st Level (m/w/d)

16 March 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent)
Tamins

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT System Supporter Inhouse - 1st Level (m/w/d)

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein erfolgreiches Unternehmen mit technischem Umfeld in Graubünden, suchen wir eine zuverlässige und praxisorientierte Persönlichkeit als IT Allrounder Support & Infrastruktur (m/w/d).

In dieser spannenden Inhouse-Funktion übernimmst Du eine zentrale Rolle im operativen IT-Alltag und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Systeme und Infrastrukturen stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren. Du arbeitest nah an den Mitarbeitenden, koordinierst externe Partner und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung einer modernen IT-Landschaft ein.

Verantwortung:

Du bist die erste Anlaufstelle im internen 1st-Level-Support und unterstützt Mitarbeitende kompetent bei Themen rund um Hardware, Software, Benutzerverwaltung und die Microsoft-Umgebung

Du koordinierst externe IT-Dienstleister, den 2nd-Level-Support sowie Lieferanten und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit

Du unterstützt den Leiter IT in laufenden IT-Projekten und setzt eigenständig Teilprojekte in den Bereichen Infrastruktur, Arbeitsplatzsysteme und Organisation um

Du verantwortest die Pflege von IT-Dokumentationen sowie die Verwaltung von Lizenzen, Geräten und weiteren IT-Ressourcen

Du wirkst bei der Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmassnahmen, internen Schulungen und nachhaltigen IT-Prozessen aktiv mit

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker EFZ, und idealerweise über eine Weiterbildung auf Stufe HF Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du konntest bereits Erfahrung in einem KMU, einem technischen Umfeld oder einer breit aufgestellten IT-Generalistenrolle sammeln

Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Systemlandschaften mit und verfügst über ein solides Verständnis für Informationssicherheit und gängige IT-Prozesse

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst durch Deine serviceorientierte Art sowie Freude am direkten Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern