IT Application Supporter 100%Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

About the job

Werde Teil unseres Teams - Bei Beldona sind wir überzeugt, dass jede Karriere einzigartig ist. Deshalb suchen wir nicht einfach Mitarbeitende, sondern Menschen mit einer eigenen Geschichte, besonderen Talenten, klaren Visionen und echter Leidenschaft - Menschen, die den Unterschied machen.

Auch Beldona blickt auf eine starke Geschichte zurück: Mit rund 55 Filialen in der Deutschschweiz, der Romandie und im Tessin sowie etwa 320 engagierten Mitarbeitenden sind wir die Nr. 1 in der Schweiz für stilvolle Lingerie, Bademode sowie Tag- und Nachtwäsche. Unser Sortiment umfasst exklusive Produkte unserer Eigenmarke BELDONA sowie renommierter internationaler Labels.

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Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED

• Sicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die Filialen
• Überwachung und Unterstützung des laufenden Betriebs von Kassen, Filialen und Netzwerkverbindungen sowie der zugehörigen Server durch entsprechende Monitoring-Tools
• Verantwortung für den operativen Betrieb der in den Filialen eingesetzten Hardware und Software, speziell POS-Kassensystem, Instore App, Laptop und Drucker
• Unterstützung bei der Optimierung der IT-Support-Prozesse und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und OLAs
• Analyse und Behebung von Störungen bei Applikationen, Datenbanken und Schnittstellen
• Durchführung von periodischen Arbeiten wie Stammdatenpflege, Datenimporten, Datenbereinigungen, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Sicherstellen des Client Managements und der Mitarbeiterprozesse (Einstellung, Mutation, Kündigung)
• Begleitung der Eröffnung, Renovation und Schliessung von Filialen und Sicherstellen der IT-relevanten Bereiche und Prozesse
• Erstellung und Pflege von ausführlichen Dokumentationen zu Systemen und Prozessen
• Mitarbeit in Teilprojekten zur Beschaffung, Einführung und Weiterentwicklung von Software, Services und Plattformen
• Vorbereitung, Planung und Durchführung der funktionalen und technischen Tests, Schulungen und Dokumentationen aus Projekten
• Durchführung von Anwenderschulungen zur Handhabung von Software und Hardware
• Betrieb und Sicherstellung der Hotline inklusive Pikettdienst an Abenden, samstags und bei speziellen Anlässen
• Mitarbeit und Vertretung bei Infrastruktur-Themen (Server, Netzwerk, Clients, Drucker, etc.)

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Ausbildung in der Informatik oder im Support, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis oder vergleichbarer Qualifikation
• Berufserfahrung im Support von Informatik-Umgebungen
• Technisches Verständnis und eine ausgeprägte IT-Affinität
• Freude an der Entwicklung neuer Konzepte sowie daran, Neues zu lernen
• Stilsicheres Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse auf kommunikativem Niveau
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Selbständigkeit und strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und hands-on Mentalität
• Proaktive Lösungsorientierung und ausgeprägte Ergebnisorientierung
• Überdurchschnittliches Engagement und Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb der Bürozeiten
• Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten, sowie Vertrauenswürdigkeit und Diskretion

 DAS IST DEIN GEWINN

• Eine familiäre und persönliche Unternehmenskultur - bei uns sind alle per «Du»
• Ein wertschätzendes und unterstützendes Team
• Ein traditionsreiches Unternehmen mit einer starken Geschichte
• Bei uns kannst du dich frei entfalten und deine Stärken einbringen
• 30% Mitarbeiterrabatt bei Beldona und Triumph

Bist du bereit für das nächste Kapitel deiner Karriere? Dann bewirb dich jetzt mit deiner Geschichte - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir nur digital eingereichte und vollständige Dossiers berücksichtigen können, danke für dein Verständnis.

Corinne Nüesch, HR Business Partner, freut sich auf deine Bewerbung