Support Engineer (m/w/d)

Bern

Key information

Publication date:15 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent)
Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Einführung von Kundinnen und Kunden in effiziente Arbeitsprozesse mit Spracherkennung und Diktatmanagement

Durchführung von Installationen, Anwenderschulungen und Supporttätigkeiten nach einer gründlichen Einarbeitung

Betreuung der Kundschaft über Fernwartungssysteme und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Übernahme des First-Level-Supports und enge Abstimmung mit dem Team bei technischen Anliegen

Selbständige Arbeitsweise kombiniert mit Freude an Zusammenarbeit und direkter Kommunikation

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Berufserfahrung im technischen Support oder in vergleichbaren Funktionen

Fundierte Kenntnisse moderner IT-Umgebungen (z. B. FAT-Clients, Windows-Server, Thin Clients mit Linux oder Windows)

Begeisterung für Kundenzufriedenheit und qualitativ hochwertige Dienstleistungen

Deutsch mindestens auf Niveau C2

Benefits:

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien

Homeoffice

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

About the company

Rocken®

Bern

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

426 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., System Administration, User Help Desk / Support / Training