IT-Support Coordinator (m/w/d)

Schänis

Key information

Publication date:15 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent)
Place of work:Schänis

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Verantwortung:

Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Bereich IT-Outsourcing

Entgegennahme, Bearbeitung und zielgerichtete Weiterleitung von Supportanfragen

Lückenlose Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketing-System zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit

Koordination von Terminen, Überwachung der Bearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei ICT-Projekten und aktive Einbringung technischer Kompetenzen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung

Erfahrung im IT-Support und Freude am direkten Kundenkontakt

Kommunikative, hilfsbereite und zuverlässige Persönlichkeit

Strukturierte, selbständige und belastbare Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Schänis

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

About the company

Rocken®

Schänis

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

296 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration