Winterthur
Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform
- 16 October 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
About the job
Systemverantwortliche / Systemverantwortlicher ITSM-Plattform
ICT
per sofort oder nach Vereinbarung
80 - 100%
Wie werden aus einzelnen IT-Leistungen durchgängige Services, die den Mitarbeitenden des KSW den Alltag erleichtern? Gestalte mit uns die ITSM-Plattform am Kantonsspital Winterthur weiter.
Für unsere ICT suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für unsere ITSM-Plattform auf Basis von HaloITSM. Du setzt Anforderungen direkt auf der Plattform um, automatisierst Serviceprozesse und bindest weitere Systeme an.
So sind wir
Deine Aufgaben
- Du konfigurierst und betreust unsere ITSM-Plattform und entwickelst ihre Funktionen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter
- Du setzt Workflows, Formulare und Automatisierungen um und bildest durchgängige Serviceprozesse ab, beispielsweise für den Eintritt neuer Mitarbeitender
- Du erhebst Anforderungen, beurteilst technische Umsetzungsmöglichkeiten und priorisierst die Weiterentwicklung gemeinsam mit den fachlich verantwortlichen Stellen
- Du bildest Serviceportfolio, Servicekatalog und Service-Levels auf der Plattform ab und setzt Anforderungen an Asset Management, CMDB und der Datenqualität um
- Du integrierst Systeme und Datenquellen und wirkst an der technischen Umsetzung einer One-Shop-Strategie unter Einbezug des bestehenden IAM-Shops mit
- Du führst Tests durch, koordinierst Updates und Releases und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation und eine wartbare Konfiguration
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast praktische Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung eines ITSM-Systems. Kenntnisse von HaloITSM sind von Vorteil
- Du hast Workflows, Formulare und Automatisierungen schon selbst umgesetzt und arbeitest gerne direkt am System
- Du verstehst Schnittstellen und Datenmodelle und bringst Erfahrung mit der Anbindung von Systemen und Datenquellen mit
- Du verstehst IT-Service-Management-Prozesse und kannst fachliche Anforderungen technisch abbilden. ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Servicekatalogen oder CMDB sind von Vorteil
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, bringst Teamgeist mit und kommunizierst klar und wertschätzend in sehr gutem Deutsch
Hast du noch Fragen?
Gerne kannst du dich bei mir melden:
André Romagna
Leiter Identity ? Integration Services
Tel. 052 266 51 34
Deine Vorteile am KSW
Work-Life-Balance
Beruf und Privatleben sollen zusammenpassen. Deshalb bietet dir das KSW – wo es der Betrieb ermöglicht – flexible und gleitende Arbeitszeiten, Homeoffice, einen grosszügigen Mutterschaftsurlaub, Vaterschaftsurlaub sowie Beschäftigungsgrade, die sich an unterschiedliche Lebensphasen anpassen lassen.
Fort- und Weiterbildung
Entwickle dich fachlich und persönlich weiter: Jährlich stehen dir am KSW rund 40 überfachliche und 50 fachliche Fortbildungen offen. Auch externe Weiterbildungen unterstützen wir – zeitlich und/oder finanziell.
Gesprächsangebote
Manchmal braucht es Unterstützung. Bei persönlichen Belastungen, längerer Krankheit oder schwierigen Erlebnissen im Berufs- oder Privatleben stehen dir am KSW verschiedene vertrauliche Gesprächsangebote zur Verfügung.
Teamgeist
Am KSW arbeiten wir miteinander und füreinander. Wertschätzung, eine offene und respektvolle Kommunikation sowie die Zusammenarbeit über Berufsgruppen und Abteilungen hinweg prägen unseren Arbeitsalltag. Dabei sollst du dich mit deinen Ideen und Stärken einbringen und entfalten können.
Vorsorge und Versicherung
Auch für deine Zukunft ist gesorgt: Du profitierst von sehr guten Sozialleistungen und einer Pensionskassenlösung mit der BVK, die deutlich über dem gesetzlichen Minimum liegt. Auch bei Krankheit oder Unfall bist du als KSW-Mitarbeitende sehr gut abgesichert.
Gesundheit
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Profitiere von Rabatten auf Fitness-Abonnements, internen Trainings und Kursen sowie Vergünstigungen in Apotheken und bei ausgewählten Krankenkassen.
Kinderbetreuung
Familie und Beruf lassen sich bei uns gut verbinden. Die Kindertagesstätte La Luna mit grosszügigen Öffnungszeiten liegt direkt neben dem KSW. Zusätzlich unterstützt dich das KSW – abhängig vom Einkommen – finanziell bei den Krippenkosten.
Kultur
Auch ausserhalb der Arbeit gibt es etwas zu entdecken: Dank unserer Zusammenarbeit mit Kulturpartnern in Winterthur und Umgebung profitierst du regelmässig von Vergünstigungen für Konzerte und Theatervorstellungen.
Verpflegung
Gut und günstig durch den Arbeitstag: In unserem Personalrestaurant erwartet dich eine abwechslungsreiche Verpflegung zu attraktiven Konditionen. In unserem 24-Stunden-Shop findest du zudem rund um die Uhr vollwertige Mahlzeiten, Snacks und Getränke.
