IT Service Coordinator (a) (m/w/d)

Glarus

Key information

Publication date:07 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent)
Place of work:Glarus

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für Kunden im IT-Outsourcing und fachgerechte Bearbeitung ihrer Anliegen

Erfassung und Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem zur lückenlosen Nachverfolgung

Eigenständige Bearbeitung von Anfragen oder gezielte Weiterleitung an die zuständigen Stellen

Organisation von Terminen, Überwachung offener Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Mitarbeit in laufenden ICT-Projekten sowie aktives Einbringen von Fachwissen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung

Erfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Kundenkontakt

Zuverlässige, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit

Selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Glarus

Kontakt

Ali Polatli,
+41443852193

About the company

Rocken®

Glarus

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

336 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration