Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d)

Junior Support Spezialist / Helpdesk (m/w/d)

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein schweizweit etabliertes Unternehmen mit einer wichtigen operativen Infrastruktur, suchen wir eine engagierte Nachwuchspersönlichkeit im ICT-Support.

In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeitende, unterstützt den stabilen Betrieb im First-Level-Support und wirkst aktiv im Bereich Device Management sowie Digital Workplace mit. Wenn du deine ICT-Karriere in einem praxisnahen Umfeld weiterentwickeln möchtest und Freude an Support, Servicequalität und modernen Arbeitsplatzlösungen hast, bietet dir diese Position einen idealen Einstieg mit Entwicklungspotenzial.

Verantwortung:

• Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support und stellst eine rasche, serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen sicher

• Du bearbeitest und verfolgst Supportfälle im Ticketsystem und sorgst für eine saubere Dokumentation

• Du arbeitest im Bereich Device Management mit und unterstützt den Betrieb einer modernen Digital-Workplace-Umgebung

• Du verwaltest das Geräteinventar, pflegst ICT-relevante Betriebsmittel und unterstützt bei der Bereitstellung von Endgeräten

• Du hilfst mit, interne Abläufe durch Automatisierungen, Standards und strukturierte Prozesse laufend zu verbessern

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung

• Du bringst erste praktische Erfahrung im ICT-Support, IT-Service oder Kundendienst mit

• Du kennst dich mit M365, Device Management und modernen Workplace-Services aus

• Du bist eine zuverlässige, lernbereite und kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Offene Unternehmenskultur
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196