IT Support Spezialist (m/w/d)

Uzwil

Key information

Publication date:12 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment, Supplementary income
Place of work:Uzwil

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und steuerst deren Umsetzung in anspruchsvollen Kundenumgebungen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und konzipierst zukunftsfähige Lösungen. Dabei koordinierst du interdisziplinäre Projektteams und agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Einheiten. Mit deinem Know-how berätst du Kunden auf Augenhöhe und begleitest sie durch digitale Transformationsprozesse. Dein Beitrag erzielt direkte Wirkung auf Stabilität, Skalierbarkeit und Effizienz moderner IT-Systeme.

Verantwortung:

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und löst Störungen sowie Supportanfragen effizient und serviceorientiert

In dieser Rolle analysierst Du technische Probleme, dokumentierst Lösungen und teilst Dein Wissen aktiv im Team

Als IT Support Spezialist betreust Du bestehende IT-Lösungen und stellst deren Betrieb und Weiterentwicklung sicher

Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern zusammen, um nachhaltige IT-Lösungen zu schaffen

Du bringst Dich engagiert in IT-Projekte ein und übernimmst bei entsprechender Eignung Teilprojektleitungen

In dieser Position trägst Du zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und Servicequalität bei

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufslehre auf Stufe EFZ im Bereich Informatik sowie mindestens vier Jahre Erfahrung im IT-Support mit direktem Kundenkontakt

Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows, Office und Microsoft 365

Mit deiner serviceorientierten Art und ausgeprägten Kommunikationsstärke überzeugst du im täglichen Kundenkontakt

Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich ebenso aus wie deine schnelle Auffassungsgabe

Es motiviert dich, dich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln und neues Wissen anzueignen

Du agierst auch in stressigen Situationen souverän und behältst stets den Überblick

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Offene Unternehmenskultur

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Uzwil

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143

About the company

Rocken®

Uzwil

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Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

296 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

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Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration