ICT Support Specialist (m/w/d)

Appenzell Ausserrhoden

Key information

Publication date:07 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Salary:CHF 75 000 - 85 000 /year
Language:German (Fluent)
Place of work:Appenzell Ausserrhoden

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 85'000

Verantwortung:

Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Supporttickets, Störungen und Änderungsanforderungen im First Level Support

Fehleranalyse und Behebung an Clients, Servern und Mobilgeräten mit besonderem Augenmerk auf IT-Security und Datenschutz

Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Richtlinien sowie zuverlässiges Backup-Management

Mitarbeit bei System-Upgrades und ICT-Implementierungen

Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige IT-Ausbildung mit fundierten Fachkenntnissen

Hohe Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise in Projekten

Breites technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Lernbereitschaft

Kundenorientiertes Handeln mit Freude am direkten Support und an der Anwenderbetreuung

Vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Unternehmensinformationen sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Appenzell Ausserrhoden

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

About the company

Rocken®

Appenzell Ausserrhoden

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Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

666 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, System Administration